Обзор ТОП-5 популярных CRM-систем 2019 года: функционал, преимущества, недостатки.
Удачный выбор CRM-системы позволяет оптимизировать бизнес-процессы на предприятии. Это своеобразный электронный мозг, который автоматизирует взаимодействие с клиентами, дает возможность отслеживать сделки и повышать эффективность работы менеджеров. Для каждого вида деятельности рынок может предложить сразу несколько лучших CRM-систем. Для облегчения поиска оптимального решения подготовили краткий обзор самых популярных CRM-систем.
Условный рейтинг CRM-систем возглавляет amoCRM. Она обладает лаконичным интерфейсом и базовым функционалом, необходимым для малого и среднего бизнеса. Это позволяет легко выполнять рабочие процессы различной сложности: планировать задачи, звонить, отправлять письма по электронной почте, контролировать сотрудников. Разработчики amoCRM создали также мобильное приложение с доступом к основным функциям CRM. Именно эту систему многие пользователи называют лучшей, поскольку она отличается привлекательным соотношением цены и качества.
Разработка сайта включает:
Заказав разработку у нас, вы получите профессиональную, комплексную работу по созданию вашего сайта и постоянную обратную связь с нашими менеджерами.
Битрикс 24 – это система, созданная по принципу корпоративного портала и одновременно выполняющая функции мессенджера. С помощью этого программного обеспечения осуществляется планировка рабочего времени, делегирование задач, учет клиентов, фиксация финансовых данных, автоматизация задач менеджеров, выгрузка отчетов и пр.
У этой ЦРМ, пожалуй, один серьезный недостаток: сложная настройка системы.
В числе популярных CRM-систем России значится и Мегаплан. Он позволяет удобно хранить клиентскую базу и осуществлять контроль задач по всем проектам. Функционал этого ПО дает возможность выставлять счета, работать с электронными письмами, ставить задачи, использовать облако для хранения файлов.
Это хороший выбор для компаний сферы торговли и услуг, а также для отделов продаж интернет-магазинов и производственных организаций. В 2018 году система заслужено попала в число самых популярных в России и в 2019 году также входит в ТОП лидеров. 1C:CRM позволяет легко настраивать взаимодействие с клиентами, организовывать работу менеджеров по продажам и целых отделов (например, по сервисному обслуживанию).
Еще одна удачная CRM для малого бизнеса - Dynamics 365 от Microsoft. Она создана для управления процессами, связанными с обслуживанием клиентов. Система подойдет для отделов менеджмента, сервиса и продаж, маркетинговых подразделений. В ней предусмотрена возможность подключения только тех функций, которые нужны конкретному бизнесу. Это позволяет избежать лишних затрат.
Оценив перечисленные преимущества и недостатки лучших CRM-систем, вы можете выбрать оптимальное ПО, исходя из потребностей собственного бизнеса.
Специалист агентства А. Фёдорова (SMM)
Комплексный маркетинг для вашего бизнеса
Мы проведем комплексный маркетинг и сделаем красиво
Комплексный маркетинг для вашего бизнеса
Мы проведем комплексный маркетинг и сделаем красиво
Свяжитесь с нами
Пока это не сделали ваши конкуренты
Оставьте свои данные
В ближайшее время мы с Вами свяжемся
Новые клиенты для Вашего бизнеса