Под аббревиатурой KPI понимаются ключевые показатели результативности работы отдельных сотрудников и подразделений компании. Или даже действий, которые были направлены на развитие организации, повышение продаж и увеличение прибыли.
Под аббревиатурой KPI понимаются ключевые показатели результативности работы отдельных сотрудников и подразделений компании. Или даже действий, которые были направлены на развитие организации, повышение продаж и увеличение прибыли. Отслеживая такие коэффициенты, маркетолог оценивает эффективность затрат трудовых и материальных ресурсов на достижение положительных результатов. В России KPI иногда называют ключевыми показателями эффективности (КПЭ). Но при их определении, в первую очередь, всё равно учитываются именно результаты.
В маркетинге выделяют три группы KPI:
Без этих цифр не получится ответить, насколько эффективными были маркетинговые усилия. Даже, если продажи начинают расти, без KPI не получится узнать, насколько это связано с работой маркетингового отдела, обнаружить зоны риска и оптимизировать расходы.
В списке KPI, которые заслуживают особого внимания, можно найти такие показатели:
Одним из основных показателей можно назвать и окупаемость расходов на рекламные действия. Для его определения доходы, полученные после размещения рекламы, делят на потраченную сумму. Если KPI получился больше 100%, значит, рекламная компания оказалась успешной.
Рассмотренные показатели и другие, не настолько значимые KPI маркетинга способны повлиять на будущее компании. С их помощью владельцы бизнеса могут анализировать и сравнивать результаты бизнес-процессов с конкурентами, находить и устранять проблемы в работе. На основании анализа KPI разрабатываются новые стратегии и принимаются меры по увеличению эффективности работы.
Комплексный маркетинг для вашего бизнеса
Мы проведем комплексный маркетинг и сделаем красиво
Комплексный маркетинг для вашего бизнеса
Мы проведем комплексный маркетинг и сделаем красиво
Свяжитесь с нами
Пока это не сделали ваши конкуренты
Оставьте свои данные
В ближайшее время мы с Вами свяжемся
Новые клиенты для Вашего бизнеса