Магазин мебели

Крупный онлайн и офлайн магазин мебели, работающий на территории Санкт-Петербурга и ЛО.

О проекте

Крупный онлайн и офлайн магазин мебели, работающий на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Благодаря совместной работе нам удалось повысить имидж организации, что привело к увеличению лояльности клиентов и повышению уровня продаж.

Что было

  • Общие рейтинги ниже 3*

  • Низкая конверсия

Анализ и стратегия

Для достижения поставленных целей мы разработали стратегию рабочего процесса

Цели проекта

Перед нами стоял ряд задач, которые нам необходимо было решить.

Повысить имиджа организации в сети интернет.

Удаление и вытеснение негативных отзывов.

Увеличение рейтинга в ТОП выдачи по организации.

Увеличение трафика на сайт со сторонних ресурсов.

Решение

Аудит выдачи по организации

Выбор площадок для проработки

Проработка карточек организации для большего ранжирования

Установили реагирование на каждый положительный отзыв в течение дня (ежедневно)

Обжалование имеющихся и новых негативных отзывов

Размещение положительных отзывов для увеличения рейтинга в ТОП выдачи по организации по выбранным площадкам

Ежемесячный аудит и планирования согласно достигнутым результатам

Ежемесячная сравнительная отчетность

Результаты за 6 месяцев работы

Рост общего рейтинга

Средний рейтинг по всем площадкам ТОП 10 выдачи вырос с 2,4* до 4,3*

Рост рейтинга otzovik

Рейтинг на otzovik.com вырос с 1,9* до 4,6*

Рост рейтинга yell

Рейтинг на yell.ru вырос с 3,1* до 4,8*

Рост рейтинга Я.Карты

Рейтинг в Я.Картах вырос с 2,7* до 4,0*

Кнопка наверх