Развитие
маркетинговое агентство
Формирование положительного мнения о вашем бренде путем глубокого анализа и комплексной проработки площадок в поисковой выдаче. Работа с негативом и поддержание стабильно высокого уровня репутации вашей компании в сети.
В результате для клиента важен не ваш открытый пиар, а оценка клиентов, получивших ваш товар или услугу.
Управление репутацией (SERM) является важным аспектом в продвижении любого бизнеса. Часто потенциальный клиент при поиске нужной услуги обращает внимание в первую очередь на мнение людей. Далее складывается общая картина о бренде и решение принимается на этом этапе.
В случае негатива на рекламных площадках и отзовиках клиент пойдет искать фирму в другом месте. При просмотре натуральных и положительных отзывов у потенциального клиента складывается правильное мнение об организации.
Данные мы берем из анализа по проработанным репутационным площадкам. При размещении отзывов на площадках наблюдаются учащенные переходы на сайт, а также увеличение конверсии. Основная цель SERM работы с репутацией - вывод негатива за первые страницы, тем самым клиент увидит позитивную волну о ваших услугах.
Улучшение рейтинга в поисковых системах
Увеличение органических переходов на сайт
Повышение лояльности к бренду в Интернете
Анализ
Мы проводим анализ текущей ситуации в выдаче с максимальным охватом. Проверка выдачи проводится в ручном формате, без каких либо сторонних программ. Уделяется внимание каждой площадке и отзывам. В процессе подводится итог причин негатива и пожеланий клиентов. Исходя из выявленных данных, строится стратегия по работе с репутацией.
Контент
После глубокого анализа мы составляем стратегию по улучшению репутации. Копирайтер размещает уникальный живой контент и статьи для пресс-релизов. Поддержка беседы с негативными клиентами, смена обстановки и темы в дискуссиях, поддержка позитивной волны на рекламных площадках, очистка выдачи от негативной информации - только часть из огромного арсенала инструментов, которые мы используем.
Продвижение рейтинговых запросов
Далее, мы создаем страницы на рекламных площадках для дальнейшего продвижения в поисковой выдаче по рейтинговым запросам. Основная цель - вывести такие площадки в топ и вытеснить заспамленные ресурсы с большим количеством негатива. Вместе с этим проводим поиск авторитетных сайтов по Вашей тематике для размещения пресс-релизов.
Корректировка
Стратегия постоянно пересматривается на основании текущей ситуации. В контент добавляется наиболее важная информация исходя из анализа комментариев клиентов. Анализируется выдача и трафик с проработанных площадок. Ежемесячно составляется отчетность по проделанным работам и полученным результатам.
Индивидуально проработанная стратегия и выполнение целей в работе SERM, дает положительный результат в рейтинге на авторитетных площадках поисковой выдачи. Проработанные брендовые и отраслевые запросы выдают только площадки с положительным рейтингом. В итоге мы получаем высокую конверсию и улучшенную лояльность клиентов.
Достигнутый результат необходимо поддерживать, так как велика вероятность появления новых негативных источников и созданных инфоповодов, ухудшающих репутацию компании. Поисковую выдачу необходимо контролировать на постоянной основе и своевременно реагировать на негативные отзывы и сторонние вбросы ложной информации.
Мы оперируем только фактами и реальными достижениями. Лучшее подтверждение нашей эффективности – результаты работы с имеющимися клиентами.
Авторитетная строительная компания
Компания-застройщик входящая в ТОП 10 по Санкт-Петербургу. Лидеры строительного рынка жилых и загородных домов.
Ситуация «ДО»:
Низкий рейтинг на тематических площадках и форумах. Высокое количество неподтвержденных негативных отзывов порочащих репутацию компании.
Решение:
Подбор стратегии с проработкой широкого охвата сторонних ресурсов. Размещение пресс-релизов и уникальных отзывов.
Результат:
– Негативные отзывы вытеснены за третьи страницы.
– Рейтинг на площадках составляет не ниже 4,5
– Звонки увеличились в 3 раза
– Значительно улучшилась лояльность клиентов
Сеть дилерских центов
Крупная сеть дилерских центров известной марки автомобилей. Автомобили разного класса имеют высокий спрос в мире.
Ситуация «ДО»:
Низкий рейтинг на тематических площадках в поисковой выдаче ТОП10. Высокое количество негативных отзывов.
Решение:
Создание индивидуальной стратегии по управлению репутацией с использованием всевозможных инструментов по работе с рейтингом в поисковой выдаче
Результат:
– Рекламные площадки и отзовики в поисковой выдаче имеют рейтинг 4 – 5 звезд
– Негативные отзывы вытеснены на 3-ие страницы.
– Значительно улучшилась лояльность клиентов
– Увеличение конверсии в 2 раза
Мебельный магазин
Популярный магазин мебельной продукции. Ассортимент свыше 15000 позиций.
Ситуация «ДО»:
Высокий уровень негативных отзывов. Активное обсуждение популярной проблематики данного бизнеса.
Решение:
Глубокий анализ поисковой выдачи, составление уникального плана по управлению репутацией.
Результат:
– Общий рейтинг в поисковой выдаче вырос до 4-5 звезд
– Улучшилась лояльность клиентов
– Увеличился средний чек на 35 %
Сеть автошкол
Старейшая автошкола г. Санкт-Петербурга с филиалами во всех районах города, лидеры рынка в своей области.
Ситуация «ДО»:
Спам на различных площадках от конкурентов
Решение:
Проработка положительной репутации компании на отзовиках и тематических форумах
Результат:
– Удаление и блокировка отрицательных комментариев
– Улучшение среднего уровня репутации в поисковой выдаче
– Вывод площадок с положительными отзывами в ТОП 10
Сеть стоматологических клиник
Стоматология бюджетного класса г. Санкт-Петербурга, имеющая несколько филиалов по городу.
Ситуация «ДО»:
Общий рейтинг в поисковиках составлял 2.5 звезды
Решение:
Подбор индивидуальной стратегии по поднятию рейтинга с учетом всех пожеланий клиента.
Результат:
– За 3 месяца средний рейтинг в поисковой выдаче увеличился с 2,5 звезд до 4
– Рейтинг на популярной стоматологической площадке stom-firms c 2-х звезд вырос до 4,5
– Один из филиалов клиники вышел на главную страницу в список клиник с высоким рейтингом
| Минимальный тариф | Стандартный тариф | Индивидуальный тариф | |
|---|---|---|---|
 |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
||
|
|
||
|
|
|
|
|
|||
| 30 000 руб. | 45 000 руб. | от 65 000 руб. |
Свяжитесь с нами
Пока это не сделали ваши конкуренты
Оставьте свои данные
В ближайшее время мы с Вами свяжемся
Новые клиенты для Вашего бизнеса
